# Pending transaction is stuck **URL:** \ **Category:** Sending and Receiving Tokens\ **Created:** [May 31, 2023, 10:06am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821 "2023-05-31T10:06:34Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [May 31, 2023, 10:06am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/1 "2023-05-31T10:06:34Z")
سلام. تراکنش من در حالت پندینگ قرار گرفته و گیر کرده و کنسل هم نمیشه.اما در اتر اکسن تراکنشم قابل رهگیری است… با این حال آیا ریست کردن حساب کمکی میکنه؟؟ و دیگر اینکه چطور با پشتیبانی متامسک ارتباط بگیرم / راه ارتباطی با پشتیبانی چیه؟؟ مرسی ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [May 31, 2023, 4:37pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/2 "2023-05-31T16:37:56Z")
سلام، خیر ریست کردن زمانی‌ که تراکنش تو اتراسکن دیده می‌شه، کمکی‌ نمیکنه. اگه فقط ۱ تراکنش در حالت پندینگ دارید، باید نانس همون تراکنش رو از اتراسکن بردارید و یه تراکنش با همون نانس ارسال کنید. تراکنش جایگزین میتونه حتی ارسال مقدار صفر اتر\* به آدرس خودتون باشه. یه نکته مهم دیگه اینه که دقت کنید که مقدار گس رو مناسب انتخاب کنید که این تراکنش اجرأ بشه (از حالت پیشرفته استفاده کنید و پارامتر‌های گس رو از اتراسکن گس ترکر بردارید). وگرنه اگه گس کافی‌ نباشه، این تراکنش هم پندینگ می‌شه. پس مراحل می‌شه: ۱) ارسال تراکنش با همون نانس تراکنش پندینگ ۲) گس مناسب که مقادیر پارامتر‌ها رو میتونید از[اتراسکن گس ترکر](https://etherscan.io/gastracker) بردارید. پیشنهاد می‌شه به مقادیر گس \*\* استفاده شده تو آخرین تراکنش‌های اجرأ شده مربوط به همون کانترکت هم توجه کنید. اگه سوالی در این مورد داشتید، بپرسید. به خاطر محدودیت‌های که این فروم برا نوشتن کلمات فارسی‌ داره (کلمات انگلیسی که داخل متن فارسی‌ باشه، متن به هم میریزه)، اگه به انگلیسی‌ بنویسید، برا من راحت تره که پاسخ بدم. مقاله لینک زیر به شما کمک میکنه. با دقت بخونید، به ویژه روش ۲ رو که مربوط به کنسل کردن با نانس سفارشی است. > **[How to speed up or cancel a pending transaction](https://support.metamask.io/hc/en-us/articles/360015489251-How-to-speed-up-or-cancel-a-pending-transaction)** > > Have you tried MetaMask Activity? > MetaMask Activity is a new tool that can analyze your transactions and automatically suggest possible resolutions, and it has a built-in function dedicated to pend... * * * - ETH \*\* Max base fee; Priority fee; Gas limit این مقادیر مهم هستند که درست انتخاب بشند که به زمان تراکنش شما بستگی دارند. به ویژه پریاریتی فی‌ رو دقت کنید که درست انتخاب کنید. پیشنهاد می‌کنم، زمانی‌ که شبکه اتریوم خلوت تره این کار رو انجام بدید. معمولاً شنبه و ۱ شنبه و ساعت هایی در طول روز گس پایان تره. ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [May 31, 2023, 4:52pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/3 "2023-05-31T16:52:15Z")
> [@abolfazl195](#): > > و دیگر اینکه چطور با پشتیبانی متامسک ارتباط بگیرم / راه ارتباطی با پشتیبانی چیه؟؟ در صورتی‌ که بعد از خوندن پست بالا هنوز به کمک نیاز دارید، میتونید از طرق لینک زیر با ساپورت تماس بگیرید. برا این کار روی کادر بزرگ آبی‌ رنگ کلیک کنید : Start a Conversation > **[MetaMask](https://support.metamask.io/hc/en-us)** ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/8/b/8b7edd8d22a0570604add65c3737d9528c83d9e8.png) ---
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [June 1, 2023, 7:02pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/4 "2023-06-01T19:02:45Z")
یک تراکنش درحالت پندینگ و یک تراکنش دیگر هم در صف قرار دارد که هیچکدام کنسل نمیشوند. باتوجه ب نکاتی که گفتید یک تراکنش دیگر در همان شبکه بزنم با همان نانس تراکنشی که در حالت پنیدنگ قرار داره. الان نانس تراکنشم با توجه به تصویر عدد یک هست درسته؟؟ ![Screenshot (138)](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/c/1/c1e24b6a8f95ec71ffe0f3e63ac96de8fe3fb4d6.jpeg) ---
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [June 1, 2023, 7:05pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/5 "2023-06-01T19:05:33Z")
![Screenshot (138)](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/e/f/efd2dde81691e8c069da318fde8947d68eccbfa3.png) ---
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [June 1, 2023, 7:25pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/6 "2023-06-01T19:25:42Z")
هرچقدر منتظر میشوم تا لود شود قسمت چت آنلاین دکمه ای برای کلیک ندارد و تماما آبیست ![Screenshot (141)](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/d/3/d36e699b3bc4b6685f8b99fd24e71eb7704f0c88.png) ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 1, 2023, 7:38pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/7 "2023-06-01T19:38:45Z")
> [@abolfazl195](#): > > الان نانس تراکنشم با توجه به تصویر عدد یک هست درسته؟؟ این چندمین تراکنش شما رو شبکه اتریوم هست؟ چند تا تراکنش اجرأ شده قبلی‌ رو اتریوم دارید؟ نانس تراکنش آخری که اجرأ شده رو چک کنید از اکسپلورر. این تراکنش‌های پندینگ و در صف از قبل بوده؟ قبل از ارسال هر تراکنش رو اتریوم، صبر کنید تا تکلیف تراکنش پندینگ مشخص بشه. ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 1, 2023, 7:43pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/8 "2023-06-01T19:43:57Z")
ممکنه به خاطر ادبلاکرها \* یا اپلیکیشین‌های مشابه باشه که رو مرورگر نصب کردید. از بخش تنظیمات افزونه‌ها موقتا غیرفعال کنید اونا رو برا تماس با پشتیبانی. اگه باز هم مشکل حل نشد، از یه مرورگر دیگه استفاده کنید. مقاله زیر مرتبطه. > **[I can't access the 'Start a Conversation' button on the Support page](https://support.metamask.io/hc/en-us/articles/5973459712283)** > > The 'Start a Conversation' button on our Support page allows you to access a live chat, and get through to an agent if our bot doesn't resolve your issue first. It looks like this on desktop browse... - adblockers ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 1, 2023, 7:52pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/9 "2023-06-01T19:52:11Z")
> [@abolfazl195](#): > > باتوجه ب نکاتی که گفتید یک تراکنش دیگر در همان شبکه بزنم با همان نانس تراکنشی که در حالت پنیدنگ قرار داره. الان نانس تراکنشم با توجه به تصویر عدد یک هست درسته؟؟ بله، نانس تراکنش پندینگ ۱ است. این مقادیر مهم هستند که درست انتخاب بشند که به زمان تراکنش شما بستگی داره Max base fee; Priority fee; Gas limit بالا نوشته بودم که از بخش **پیشرفته** مقادیر رو وارد کنید. از اسکرین شاتی که دادید، ظاهرا این کار رو نکردید. advanced ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/4/9/49c9b2653547d9945786e62bc10d63fe4a07d482.png) ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/c/4/c46f943883c256f0a5c6c7600eba38d9a12ef672.png) ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/4/0/400abb6deffb8b9e96715002dd7d00464998610a.png) تو تراکنش جایگزین نانس رو درست وارد کردید، اما گس انتخابی شما خیلی‌ کمه و به خاطر همین تراکنش دوباره پندینگ شده. از بخش پیشرفته باید پارامتر‌های گس رو بر اساس مقادیر اتراسکن گس ترکر انتخاب کنید. برا تنظیمات گس پیشرفته مقاله هم زیر میتونه به شما کمک کنه. > **[How to customize gas settings](https://support.metamask.io/hc/en-us/articles/360022895972-How-to-customize-gas-settings)** > > For every transaction you send in MetaMask, you'll need to pay gas. For a general explainer, see here. > You can easily customize the gas you pay for each transaction according to your circumstances.... ---
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [June 2, 2023, 9:34am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/10 "2023-06-02T09:34:07Z")
نانس را روی یک گزاشتم و صفر اتریوم برای خودم ارسال کردم و با گس بیشتر از حداکثر اما همچنان ارور میدهد. حتی دوباره تو استارک گیت هم تراکنشم را تکرار کردم با همان نانس و آن هم همین ارور را داد. ![Screenshot (145)](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/a/6/a68b46d200acdd165366555c3f842bd1c5ba1214.png) ![Screenshot (147)](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/4/d/4d5aead29dbdf9f79eb7039a303aca92744eb347.png) ![Screenshot (146)](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/1/b/1b49feb508683d1ea6dfa6a0e3615af9d1083af5.png) ---
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [June 2, 2023, 9:39am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/11 "2023-06-02T09:39:41Z")
این سومین تراکنشم در شبکه اتریوم هست ،دوتای قبلی تایید شدند و این یکی به حالت پندینگ درآمده که در استارک گیت خواستم دپوزیت کنم… وقتی به حالت پندینگ درآمد یک تراکنش دیگر از بریج اربیتر به استارک نت زدم که شاید درست بشود… درواقع تراکنش دومم که تو صف قرار گرفته بعد از به پندینگ درآمدن تراکنشش اول هست ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 2, 2023, 10:30am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/12 "2023-06-02T10:30:03Z")
تصویری که بالا گذاشتید، مقدار فی‌ برا تنظیمات “مارکت” رو داره نشون میده. شما قبل از ارسال “تراکنش جایگزین” با نانس ۱، رو مارکت کلیک کنید و مقادیر رو برا حالت “پیشرفته” تعیین کنید. اگه الان تراکنش رو ارسال میکنید، این مقادیر هم جواب میده … Max base fee= 40 Priority fee= 40 Gas limit= 21000 بعد از وارد کردن مقادیر کانفرم کنید. توجه کنید که الان این مقادیر مناسب هستند، اگه دیرتر انجام میدید، حتما [گس ترکر](https://etherscan.io/gastracker) رو خودتون چک کنید که مقادیر مناسب باشند. > [@abolfazl195](#): > > حتی دوباره تو استارک گیت هم تراکنشم را تکرار کردم تراکنش تو استارگیت رو تکرار نکنید. اول کنسل کنید با ارسال تراکنش با نانس ۱ و مقدار 0 به آدرس خودتون ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 2, 2023, 10:47am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/13 "2023-06-02T10:47:00Z")
ممنون از پاسخ شما. بالا جواب دادم، اما اگه هنوز خطا میده، یه بار ریست کنید. و ارسال تراکنش جایگزین با نانس تراکنش پندینگ (در اینجا ۱) رو با دقت تکرار کنید Settings\> Advances\> Clear activity and nonce data **حتما قبلش اطمینان حاصل کنید که کلمات بازیابی رو درست یادداشت کردید.** یا اگه مرورگر دیگه دارید، ولت رو میتونید رو مرورگر دیگه نصب کنید و مراحل رو انجام بدید. ---
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [June 2, 2023, 11:02am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/14 "2023-06-02T11:02:32Z")
من این تنظیمات ک گفتید رو انجام دادم باز هم همان ارور را میدهد حتی با مقادیر زیر هم امتحان کردم و همان ارور تکرار میشود Max base fee= 80 Priority fee= 80 Gas limit= 21000 ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 2, 2023, 11:03am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/15 "2023-06-02T11:03:38Z")
این پست چی‌؟ انجام دادید؟ > [@Maryam](#): > > اگه هنوز خطا میده، یه بار ریست کنید. و ارسال تراکنش جایگزین با نانس تراکنش پندینگ (در اینجا ۱) رو با دقت تکرار کنید > > Settings\> Advances\> Clear activity and nonce data > > **حتما قبلش اطمینان حاصل کنید که کلمات بازیابی رو درست یادداشت کردید.** یا اگه مرورگر دیگه دارید، ولت رو میتونید رو مرورگر دیگه نصب کنید و مراحل رو انجام بدید. در صورت امکان، بهتره همین ولت رو مرورگر دیگه نصب کنید و مراحل رو انجام بدید ---
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [June 2, 2023, 11:07am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/16 "2023-06-02T11:07:35Z")
نانس دیتا و اکتیویتی رو حذف کردم که تاثیری نداشت الان میخوام خود متامسک رو ریست کنم ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 2, 2023, 11:08am UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/17 "2023-06-02T11:08:41Z")
کش مرورگر رو هم پاک کنید. یا همین ولت رو مرورگر دیگه نصب کنید. ---
**Author:** ![abolfazl195](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/abolfazl195/32/28906_2.png) [@abolfazl195](https://community.metamask.com/u/abolfazl195)\ **Post date:** [June 2, 2023, 12:41pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/18 "2023-06-02T12:41:01Z")
متامسک رو از کروم پاک کردم و دوباره نصب کردم و همچنین کش مرورگر پاک کردم… وبا نصب دوباره نیز همچنان مشکل پابرجاست… از مرورگر دیگری نیز استفاده کردم و فرقی نکرد همچنین این مشکل رو با تیم پشتیبانی که گفتید مطرح کردم و راهکارای مشابه گفتند که اثری نکرد. ومقادیر گزینه های زیر را هم هرچه تغییر میدهم بین 30 تا 100 و اعداد بالاتری میگذارم دوباره همان ارور را میدهد. Max base fee= 30-100 Priority fee= 10-100 Gas limit= 21000-23000 ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 2, 2023, 1:42pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/19 "2023-06-02T13:42:07Z")
امروز گس شبکه اتریوم مناسبه و نیاز به مقادیر بالا نیست و در حالت عادی باید مشکل با همین پیشنهاد‌ها حل می شده. منم مطرح کردم با یکی‌ از افراد پشتیبانی و ایشون هم همین راه کار من رو پیشنهاد دادند. کمی‌ عجیبه این مشکلی‌ که باهاش مواجه شدید. ممکنه مشکل وی پی‌ ان باشه که گاهی‌ اثر منفی‌ می‌گذاره. به عنوان راه کار آخر، آی‌ پی‌ رو تغییر بدید و ببینید که چی‌ میشه. اگه حل نشد، آر پی‌ سی‌ شبکه اتریوم رو هم تغییر بدید. از سایت چین لیست، آر پی‌ سی‌ شبکه اتریوم که سبز هست رو انتخاب کنید و امتحان کنید. ۲ تا فاصله رو از لینکی‌ که گذاشتم حذف کنید. https:// chainlist. org/ پایین باکس شبکه اتریوم یه فلش هست که کلیک کنید، لیست رو نشون میده که میتونید ولت وصل کنید و اضافه کنید. موارد بالای جدول معمولا مناسب هستند، حتی اگه زرد باشه. For further information, you may want to take a look at the following article. > **[How to add a custom network RPC](https://support.metamask.io/hc/en-us/articles/360043227612-How-to-add-a-custom-network-RPC)** > > Contents: > > Adding via Chainlist > Adding popular networks quickly > Adding networks manually > >   > MetaMask can access many more networks than just Ethereum mainnet: you can add any EVM-compatible network... خبر بدید بعد از امتحان این موارد. اگه مشکل حل نشد، می‌شه با تیم فنی‌ مطرح کرد ---
**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.com/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.com/u/Maryam)\ **Post date:** [June 2, 2023, 2:06pm UTC](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821/20 "2023-06-02T14:06:58Z")
@abolfazl195 تراکنش‌های پندینگ دوباره دیده شدند که مجبور شدم که ویرایش کنم این پست رو [Next page](https://community.metamask.com/t/pending-transaction-is-stuck/25821.md?page=2)